Ozorków, Żwirki 30A
Infolinia: 793 220 630

Zwroty i wymiana towaru



Odstąpienie od umowy

Z towaru zakupionego w naszym sklepie mogą Państwo zrezygnować bez podawania przyczyny w terminie i na warunkach określonych w powyższej ustawie. Nasz sklep w pełni respektuje Państwa prawa wynikające z ustawy z dnia 30 maja 2014r.(Dz. U. z 2014r. poz. 827).

Warunki zwrotu towaru

  1. Nie minęło 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu.
  2. Zakup został dokonany jako osoba prywatna.
  3. Produkt nie był zamawiany/wyprodukowany na Twoje specjalne zamówienie i wedle subiektywnych pragnień.

Formalny aspekt zwrotu towaru

Wypełnij formularz zwrotu, który znajduje się tutaj po czym wyślij go na e-mail: zwrot@onyxlazienka.pl. Po czym czekaj aż My skontaktujemy się z Tobą w celu potwierdzenia zgłoszenia.

Jak zwrócić otrzymany towar

W przypadku, gdy My ze swojej strony potwierdziliśmy zgłoszenie towar starannie zapakuj po czym wyślij do nas na adres:

95-035, Ozorków.
ul. Żwirki 30a.

Stan zwracanego towaru

Prosimy o nieodsyłanie towarów z widocznymi śladami użytkowania, takie zwroty nie będą przyjmowane. Zgodnie z ustawą zwracane produkty powinny być w stanie niezmienionym.

Reklamacje

Po otrzymaniu towaru, gdy Klient znajdzie  znaczące uszkodzenia towaru powstałe w wyniku dostawy powinien sporządzić protokół przy obecności kuriera, która stanowi podstawę przyszłych roszczeń w stosunku do wymiany towaru oraz niezwłocznie zgłosić reklamację na adres e-mail: zwrot@onyxlazienka.pl, której wzór znajduje się tutaj.