Polityka prywatności

Polityka Prywatności i Plików Cookies Sklepu Onyxlazienka.pl

Dbamy o ochronę Twojej prywatności. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia zasady zbierania, przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze sklepu internetowego Onyxlazienka.pl, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

§ 1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

ONYX Robert Mucha

ul. Łęczycka 73, 95-035 Ozorków

NIP: 732-181-18-46

E-mail w sprawach ochrony danych: 

E-mail: biuro@onyxlazienka.pl

§ 2. Cele i Podstawy Przetwarzania Danych

Twój dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w uzasadnionych celach związanych z funkcjonowaniem sklepu:

  • Realizacja zamówienia: przetwarzanie danych (imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail, numer telefonu) niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Obsługa księgowa i podatkowa: wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji finansowej zgodnie z przepisami prawa (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  • Obsługa zapytań i wsparcie techniczne: odpowiedź na wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy lub e-mail (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes).
  • Marketing bezpośredni i Newsletter: przesyłanie informacji o promocjach i nowościach wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  • Analityka i optymalizacja serwisu: badania ruchu na stronie i ulepszanie oferty (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

§ 3. Odbiorcy Danych Osobowych

W celu prawidłowej realizacji zamówień Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze sklepem Onyxlazienka.pl:

  • Firmom kurierskim i transportowym: (np. DPD, DHL, firmy przewozowe paletowe) – w celu dostarczenia przesyłki.
  • Operatorom płatności: (np. PayU, Przelewy24, BLIK) – w celu bezpiecznego przetworzenia wpłaty.
  • Dostawcom usług teleinformatycznych i hostingowych: podmiotom utrzymującym serwery i oprogramowanie sklepu.
  • Biuru rachunkowemu: w celu obsługi księgowo-podatkowej.

§ 4. Okres Przechowywania Danych

Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

  • Dane dotyczące realizacji zamówień – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (5 lat od końca roku kalendarzowego).
  • Dane do celów marketingowych (Newsletter) – do momentu wycofania zgody.
  • Zapytania z formularza kontaktowego – przez okres 1 roku od zakończenia korespondencji.

§ 5. Twoje Prawa (RODO)

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługuje Ci prawo do:

  • Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
  • Sprostowania (poprawiania) nieprawidłowych danych.
  • Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
  • Ograniczenia przetwarzania danych.
  • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
  • Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem).
  • Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

§ 6. Polityka Plików Cookies (Ciasteczka)

1. Sklep internetowy Onyxlazienka.pl wykorzystuje pliki cookies (małe pliki tekstowe zapisywane w urządzeniu końcowym Użytkownika).

2. Stosujemy następujące rodzaje plików cookies:

  • Niezbędne: umożliwiające prawidłowe działanie koszyka i zalogowanie się do konta.
  • Analityczne: (np. Google Analytics) pomagające zbierać anonimowe statystyki ruchu na stronie.
  • Marketingowe: pozwalające na dopasowanie treści reklamowych do zainteresowań Użytkownika.

3. Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej lub zablokować ich obsługę, jednak może to wpłynąć na niektóre funkcjonalności sklepu.

§ 7. Narzędzia Analityczne, Marketingowe i Wtyczki

W celu optymalizacji serwisu oraz prowadzenia działań reklamowych korzystamy z usług dostawców zewnętrznych:

  • Google Analytics: Narzędzie dostarczane przez Google Ireland Ltd. Analizuje ruch na stronie na podstawie plików cookies. Dane są anonimizowane (anonymizeIP) i służą wyłącznie do tworzenia statystyk.
  • Piksel Meta (Facebook): Kod śledzący dostarczany przez Meta Platforms Ireland Ltd., który pozwala na mierzenie skuteczności reklam oraz kierowanie spersonalizowanych przekazów reklamowych do osób, które odwiedziły sklep.
  • Google Ads: System reklamowy pozwalający na mierzenie konwersji (np. złożenia zamówienia) oraz prowadzenie działań remarketingowych.
  • Systemy zbierania opinii: Po sfinalizowaniu zamówienia Twój adres e-mail może zostać przekazany do serwisu zbierającego opinie o transakcjach (np. Ceneo / Trustpilot / Google Customer Reviews) wyłącznie za Twoją uprzednią zgodą.

Wszystkie wyżej wymienione narzędzia marketingowe zbierają dane wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie odpowiednich zgód na pasku zarządzania plikami cookies (Cookie Banner).